کالا باید با تمام وسایلی که به همراه آن بوده و همان طور که تحویل داده شده ارسال شود.

جعبه کالا باید سالم باشد و نباید روی آن چیزی نوشته شود و نشان نصر موبایل باید روی آن باشد و شماره سفارش هم باید ارائه شود.

اگر در هنگام خرید از کد تخفیف استفاده کرده باشید هنگام مرجوعی کردن کالا همان مبلغ پرداختی برگردانده می شود.

برخی محصولات مثل کیف و قاب و محافظ صفحه نمایش و وسایل غیر برقی دارای گارانتی اصالت کالا و سلامت فیزیکی هستند و این محصولات شامل ضمانت 7 روزه بازگشت کالا نمی شوند.

امکان برگشت تلفن همراه با دلیل « انصراف از خرید » در صورتی میتوانید برگشت دهید که پلمپ کالا باز نشده باشد .

قبل از ارسال کالا حتما باید با پشتیبانی هماهنگ کنید.

کالا باید در کارتن خود و با همه اقلام همراه بسته بندی شود و ارسال شود.

کارتن کالا باید مثل زمان ارسال باشد روی ان نباید چیزی نوشته شود و کاملا سالم باشد در غیر این صورت امکان بازگشت کالا وجود ندارد.

کالا را باید به این آدرس پستی ارسال کنید . یزد یزد استان: یزد، شهرستان : یزد، بخش : مرکزی، شهر: یزد، محله: نصرآباد، کوچه سلمان، کوچه 1 شهید شاکری، پلاک: 0.0، طبقه: منفی 1،

اگر ایراد فیزیکی یا ظاهری کالا مورد تایید قرار گیرد هزینه ارسال به عهده نصر موبایل است.

هزینه پست بر اساس فاکتور پستی ارسال می شود به همان شماره کارتی که در مشخصات خود کاربر ذخیره کرده است.

اگر صاحب شماره کارت ثبت شده در مشخصات با نام و نام خانوادگی ثبت شده در مشخصات مغایرت داشته باشد وجه واریز نمی گردد. .

اگر ایراد تایید نشود هزینه ارسال کالا و دریافت مجدد کالا به عهده خود مشتری خواهد بود.

برای ثبت درخواست مرجوعی 2 روش وجود دارد.

1-در قسمت پروفایل به بخش سفارش های من بروید و اونجا درخواست مرجوعی خود را ثبت کنید.

2-در قسمت تماس با ما درخواست خود را ثبت کنید ودر متن حتما شماره سفارش را ذکر کنید.